Legal
Términos y condiciones
Qué pasa si la licencia vence
El registro APPCC es obligatorio por ley para tu negocio. Por eso Qhalix asume como compromiso contractual -- no como un detalle técnico -- que nunca vas a perder el acceso a tu propio histórico por un impago:
| Estado de la licencia | Qué puedes hacer |
|---|---|
| Vigente | Todo funciona con normalidad. |
| Vencida, dentro del periodo de gracia (14 días) | Todo sigue funcionando, con un aviso persistente en la app. |
| Gracia agotada | Se bloquea crear registros nuevos. Consultar y exportar tu histórico está SIEMPRE disponible, sin excepción. |
El servicio
Qhalix es un sistema de gestión APPCC para cocinas profesionales que funciona en el dispositivo de cocina sin depender de la conexión: la red solo hace falta para activar y renovar la licencia. Al activar un dispositivo con una clave de licencia, aceptas estos términos.
Licencia y cuenta
La licencia es por dispositivo: cada tablet o PC de cocina que ejecuta Qhalix consume una licencia propia, independientemente de cuántos establecimientos, marcas o sociedades gestione tu organización.
La suscripción es mensual, con cobro automático recurrente. Puedes gestionar el número de licencias activas según el número de dispositivos que operes.
Facturación
El cobro de la suscripción se procesa a través de una pasarela de pago (Stripe o Paddle, según el método activo); Qhalix no almacena el número de tarjeta.
Condiciones de cancelación y reembolso: [PENDIENTE: dato del titular -- revisión legal 👤-P4, ver specs/09-marketing-web/tasks.md].
Baja completa del servicio
[PENDIENTE: decisión de negocio sobre qué ocurre con el histórico al darte de baja por completo -- 👤-P6, ver specs/09-marketing-web/tasks.md]
Uso aceptable
Eres responsable de la veracidad de los registros APPCC que introduces: Qhalix es una herramienta de registro, no sustituye tu responsabilidad como operador alimentario.
No puedes usar la clave de licencia de un dispositivo en otro sin autorización, ni intentar eludir la verificación de licencia.
Disponibilidad
Qhalix no garantiza una disponibilidad del 100% de la API de licencias (la app en sí funciona sin conexión). [PENDIENTE: dato del titular -- revisión legal 👤-P4, ver specs/09-marketing-web/tasks.md] -- nivel de servicio (SLA) específico, si se ofrece uno formal.
Limitación de responsabilidad
El servicio se presta "tal cual". En la medida permitida por la ley aplicable, Qhalix no será responsable de daños indirectos derivados del uso del servicio. [PENDIENTE: dato del titular -- revisión legal 👤-P4, ver specs/09-marketing-web/tasks.md] -- límites cuantitativos de responsabilidad, si se fijan.
Ley aplicable
[PENDIENTE: dato del titular -- revisión legal 👤-P4, ver specs/09-marketing-web/tasks.md].